皮查伊关于“经纪人经理”的言论成为头条新闻。采访的其余部分揭示了时间表、基础设施限制以及搜索引擎优化方面尚未解决的问题。
谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊 (Sundar Pichai) 在本周与 Stripe 首席执行官帕特里克·科里森 (Patrick Collison) 进行了一小时的访谈后，将搜索描述为未来的“代理管理器”，这一说法成为了头条新闻。
正如 SEJ 的 Roger Montti 报道的那样，皮查伊描述了一种搜索方式，在这种方式中，用户“同时运行多个线程”，并且是在完成任务而不是浏览结果。
但这次采访的内容远不止那一句引言。在整个对话过程中，皮查伊阐述了时间表，指出了阻碍推广的障碍，介绍了自己如何使用内部代理工具，并确认了基础设施方面的限制，这些限制制约了这一愿景的实现速度。
以下是本次采访剩余部分对猎头专业人士的启示。
皮查伊的语言是如何升级的
“代理经理”这个说法并非凭空而来。过去18个月里，皮查伊关于搜索未来发展的论述变得更加具体。
2024 年 12 月，他告诉一位采访者，搜索将在 2025 年发生“深刻变化”，谷歌将能够“解决比以往任何时候都更加复杂的问题”。
到 2025 年 10 月，在谷歌第三季度财报电话会议上，他称之为“搜索的扩张时刻”，并报告称 AI 模式的查询量环比翻了一番。
2026 年 2 月，他报告称，搜索收入在 2025 年第四季度达到 630 亿美元，增长率从第一季度的 10% 加速到第四季度的 17%，并将增长归功于人工智能功能。
现在，到了四月份，他给它贴上了标签。不是“搜索将会发生改变”或“搜索正在扩展”，而是“搜索作为代理管理器”，用户在其中完成任务。
每一次语言都从抽象走向具体，从预测走向描述。
2027 年转折点
科里森问皮查伊，谷歌何时才能实现完全自动化的业务流程，例如完全无需人工干预的自动财务预测。皮查伊表示明年就可以实现。
“我预计在某些领域，2027 年将会是一个重要的转折点。”
他还补充说，非工程工作流程将在 2027 年发生“相当深刻”的变化，并指出谷歌内部的一些团队已经在以这种方式工作了。
“谷歌内部有些团队正在发生更深刻的转变，因此对我来说，一个重要的任务是如何将这种转变推广到越来越多的团队，尤其是在 2026 年。”
他还承认，年轻的、人工智能原生公司在采用这些工作流程方面具有优势，而像谷歌这样的大型组织则面临着重新培训和变革管理方面的挑战。
情报过剩
这次采访中最有价值的部分之一并非来自皮查伊，而是科里森对所谓“智能过剩”的描述，即人工智能目前的能力与组织实际应用程度之间的差距。
科利森指出，即使模型功能强大，仍有四大障碍会阻碍其普及应用。首先是技能不足。要从人工智能中获得良好结果需要练习，而大多数企业内部人员尚未掌握这种技能。
第二点是公司特定环境。即使是经验丰富的提示员也需要知道要参考哪些内部工具、数据集和惯例。第三点是数据访问权限。如果客服人员无法访问客户关系管理系统 (CRM) 或权限受限，就无法回答“这笔交易的状态是什么？”这个问题。第四点是角色定义。职位描述、团队结构和审批流程都是在没有人工智能同事的情况下设计的。
皮查伊同意这一评估，并表示谷歌内部也面临着同样的挑战。
“身份访问控制就像真正的难题，我们正在努力解决这些问题，但这些也是限制我们推广的关键因素。”
他描述了谷歌内部的智能代理工具（他称之为 Antigravity）如何改变了他作为 谷歌CEO 的工作方式。他说，他会查询该工具以快速了解产品发布情况。
“嘿，我们推出了这个产品，大家觉得怎么样？告诉我大家讨论最多的五个缺点，五个优点，然后我把这些写下来。”
这是谷歌内部代理管理理念的一个具体应用实例。皮查伊将搜索用作任务完成工具，而非链接返回工具。谷歌正努力弥合内部用户体验与外部用户体验之间的差距。
对于SEO团队和代理机构而言，人工智能的过剩问题值得从两个层面思考。一方面是自身组织内部的过剩，即人工智能工具的功能远未达到目前的水平。另一方面是谷歌方面的问题，其模型已经能够实现类似代理的搜索功能，但产品尚未完全发布。
是什么阻碍了时间线的发展
皮查伊证实，谷歌2026年的资本支出将在1750亿美元至1850亿美元之间，修正了科里森引用的1500亿美元的数字。这大约是谷歌在当前人工智能建设之前每年300亿美元支出的六倍。
当被问及瓶颈问题时，皮查伊依次指出了四个制约因素。
晶圆产能是最基本的限制因素。存储器供应“无疑是目前最关键的制约因素之一”。新建数据中心的审批和监管时间日益令人担忧。此外，存储器以外的关键供应链组件也带来了额外的压力。
“领先的存储器公司不可能大幅提高产能。所以短期内会有这些限制，但随着时间的推移，这些限制会逐渐放宽。”
他表示，这些限制也将推动效率提升，并预测即使谷歌扩大支出规模，其人工智能系统的效率也将提高 30 倍。
他还指出，他每周都会亲自抽出一个小时，对谷歌内部各个团队和项目的计算资源分配情况进行细致的审查。
这对搜索专业人士意味着什么
皮查伊将搜索比作代理经理，这改变了 SEO 专业人士需要思考的关于他们工作的问题。
在基于结果的搜索模型中，目标是排名。在基于代理的模型中，目标是为完成任务的系统提供帮助。这是不同的问题。
想想实际操作中，代理商完成的搜索是什么样的。你告诉搜索功能要找个水管工，查看评价，确认周六上午是否有空，然后预约。代理商不会返回十个蓝色链接。它会从结构化的商家数据、评价平台和预约系统中提取信息来完成搜索。最终入选的商家信息都是准确、结构化且代理商可以访问的。那些营业时间过时、没有预约系统或评价信息很少的商家不会被显示出来。
同样的模式也适用于电子商务。一位顾客说：“帮我找一双150美元以下的跑鞋，适合扁平足，周五前能到货。”能够完成这项任务的客服人员需要产品数据、库存信息、预计送达时间和兼容性信息。那些以结构化、机器可读格式提供这些数据的网站，会成为客服人员工具箱的一部分。而那些将数据隐藏在JavaScript渲染的页面中或需要登录才能访问的网站，则会被客服人员直接忽略。
如果一个代理程序能够综合五个信息源的信息得出答案，而无需引导用户访问任何一个信息源，那么成为这五个信息源之一的价值何在？这完全取决于该代理程序是否会引用你的信息、链接到你的信息，还是仅仅将你的内容视为未经授权的原始素材。
这与我们在AI模式下看到的变化相符。谷歌 在 2025年第四季度财报电话会议上报告称，AI模式的搜索查询长度是传统搜索的三倍，并且经常会引发后续问题。
2027 年的时间节点也至关重要。如果非工程类企业工作流程明年开始向智能体化转型，那么为这些智能体提供信息和服务的企业，其架构就必须面向机器使用，而不仅仅是面向人类浏览。结构化数据、简洁的 API 和准确的业务信息将成为基础设施，而非可有可无的附加功能。
测量差距
皮查伊坚持认为人工智能搜索并非零和博弈，这种观点值得比通常情况下受到的更多审视。
他一直坚持这种观点。2025年10月，他称之为“扩张时刻”。2026年2月，他表示谷歌尚未发现任何蚕食市场的证据。在这次采访中，他将此比作YouTube在TikTok的冲击下依然蓬勃发展。
但总搜索量增长和单个网站流量是不同的指标。谷歌可能确实认为搜索量增加且搜索频率更高，但与此同时，各个发布商和企业从这些搜索中获得的推荐流量却减少了。这两种情况可能同时存在。
谷歌尚未公开AI模式的出站点击数据。在谷歌提供这些数据之前，皮查伊的“扩张”论断只是一种断言，而非可验证的事实。搜索专业人士应该独立追踪自身的引荐流量趋势，而不是依赖谷歌对整体市场的描述。
展望未来
皮查伊在这次采访中的措辞比谷歌以往公开表态的更为深入。此前的声明将人工智能搜索描述为一种演进过程，而这次的表态则更清晰地界定了谷歌搜索的发展方向：将搜索定位为代理管理器，这是一种产品愿景。
他提出的时间表，以2027年为非工程型智能体工作流程的转折点，为我们提供了一个窗口。谷歌如何将智能体完成的任务货币化，智能体是引用来源还是仅仅使用来源，以及在智能体-管理者模式下“可见性”究竟意味着什么，这些都是需要在2027年到来之前得到解答的悬而未决的问题。
Google I/O 2026 大会定于 5 月 19 日至 20 日举行，届时可能会提供更多关于这些功能如何推出的细节。